Qualificação no Acessa São Paulo

Até amanhã, o Acessa São Paulo, programa estadual de inclusão digital coordenado pela Secretaria Esta dual da Gestão Pública, segue promovendo mais uma capacitação para os seus monitores que atuam nos postos espalhados por todo o território paulista. Sempre realizado no “Super” Acessa São Paulo do Parque da Juventude, na capital, o curso objetiva reciclar conhecimentos dos participantes e preparar os ingressantes para atender ao público.

Instituído em julho de 2000, o programa tem 1,3 mil monitores que atendem nas 728 unidades instaladas em 550 municípios. A previsão da secretaria é ter ao menos um posto aberto em cada uma da 645 cidades paulistas até o final de 2014.

No interior e litoral, o Acessa São Paulo funciona em parceria com as cidades. A prefeitura cede espaço físico e seleciona e paga os monitores, a maioria servidores públicos municipais. A Gestão Pública fornece equipamentos, banda larga, programas de computador, mobiliário e treinamento, realizado ao menos uma vez por ano. A exceção são as agências das 39 cidades da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP), que são mantidas 100% pelo Estado de São Paulo.

Periodicidade e metodologia

As capacitações são mensais e sempre realizadas em turmas de 20 participantes. A meta é permitir a eles interagir entre si, compartilhar experiências e debater questões voltadas à melhoria contínua do programa.

“Nesse serviço, o monitor é o principal elo entre o Estado e o cidadão. Assim, a capacitação é fundamental para manter os níveis de excelência do atendimento”, destaca Paula Pereira, coordenadora do Acessa São Paulo. “Sempre que a demanda pelo curso excede o total de vagas, turmas adicionais são abertas no Acessa do Parque da Juventude”, observa Paula.

O treinamento tem duração de quatro dias, com dois módulos de aprendizado, ministrados nos três primeiros dias. Em ambos, o material didático fica disponível on-line, no site do programa.

O primeiro esmiúça regras e rotinas de funcionamento comuns a todos os postos. Também são realizadas atividades práticas utilizando o Acessa Livre – sistema operacional Linux desenvolvido especialmente para os PCs usados nos postos. Ao final desse módulo, o monitor consegue identificar o desenho organizacional do Acessa São Paulo; organizar rotinas administrativas e de gestão do posto; dominar o sistema operacional; refletir sobre o seu papel em contextos de inclusão e exclusão digital, identificar ferramentas virtuais de comunicação e articular-se em rede.

No segundo módulo, o monitor conhece a Rede de Projetos do Acessa São Paulo. Essa iniciativa extrapola a inclusão digital e visa à execução de projetos desenvolvidos internamente em cada posto. O objetivo é que, além de aprenderem a dominar ferramentas tecnológicas disponíveis, os monitores passem a multiplicar o aprendizado na transformação da comunidade em sua volta.


Serviços gratuitos

A lista de endereços dos postos está disponível no site do programa. Todos os serviços oferecidos aos cidadãos são gratuitos, mas para usar os computadores ou as redes sem fio (wi-fi) disponíveis na maioria das unidades, o usuário precisa fazer cadastro na hora com RG ou documento de identidade original com foto.

Cada sessão dá direito a 30 minutos de uso do PC. Terminado o tempo, o usuário pode entrar na fila de espera e fazer novo acesso, sem limite de vezes. Idoso, gestante e pessoa com deficiência têm prioridade de utilização. Menor de 18 anos precisa de autorização de responsável legal para se cadastrar; e se o usuário tiver menos que 11 anos só pode utilizar os computadores acompanhado do responsável.


O que pode e o que não pode

Além de navegar na internet e redigir currículos, o usuário também pode fazer serviços eletrônicos oferecidos pelo Poupatempo, tais como solicitar atestado de antecedentes criminais, registrar Boletim de Ocorrência, se cadastrar ou consultar bilhetes na Nota Fiscal Paulista (NFP) e em sua loteria, agendar emissão de RG e de CNH e demais serviços do Detran, como guias do IPVA e consulta de multas e de pontuação.

É permitido enviar e receber e-mail, procurar emprego, se inscrever em cursos de capacitação do Via Rápida Emprego, fazer pesquisas, trabalhos escolares, participar de cursos a distância, acessar serviços de utilidade pública, ler notícias, abrir e gerenciar negócio próprio, tirar CNPJ ou registro de Micro Empreendedor Individual (MEI), participar de redes sociais (TwitterFacebookLinkedIn), etc. Entretanto, é proibido navegar em sites com conteúdos de pornografia, pedofilia, racismo, violência e jogos de azar.

Serviço

Acessa São Paulo
E-mail cshigemori@sp.gov.br
Telefone (11) 2845-6014

Rogério Mascia Silveira
Imprensa Oficial – Conteúdo Editorial

Reportagem publicada originalmente na página IV do Poder Executivo I e II do Diário Oficial do Estado de SP do dia 28/11/2013. (PDF)

Eis os vencedores do 4º Prêmio Acessa SP

Concurso anual da Gestão Pública celebra as melhores iniciativas do programa paulista de inclusão digital criado em 2000

O auditório Símon Bolívar, do Memorial da América Latina, foi palco, ontem, na capital, da solenidade de divulgação e premiação dos vencedores do 4º Prêmio Acessa São Paulo. O objetivo do concurso anual é destacar as mais bem-sucedidas ações do programa paulista de inclusão digital.

O Acessa São Paulo é coordenado pela Secretaria Estadual de Gestão Pública, gerido pela Companhia de Processamento de Dados do Estado (Prodesp) e executado em parceria com os municípios paulistas. Gratuito, o serviço oferece computadores e acesso à internet para o cidadão redigir currículo, se registrar como microempreendedor individual, navegar pela internet, usar redes sociais, etc.

Na solenidade, Emílio Bizon Neto, gerente do programa, destacou a evolução do Acessa São Paulo desde a sua criação, em julho de 2000. Hoje, o programa oferece 712 postos em 621 cidades e mais 196 unidades em fase de instalação em todo o Estado. São mais de 2,7 milhões de usuários cadastrados e realizou mais de 71,9 milhões de atendimentos.

No interior e litoral, as prefeituras cedem o espaço físico, selecionam e pagam os monitores, que são funcionários públicos municipais. A Gestão Pública fornece equipamentos, banda larga, programas de computador, mobiliário e treina os monitores, ao menos uma vez por ano. A exceção são as agências das 39 cidades da Região Metropolitana de São Paulo (RMSP), mantidas 100% pelo Estado.

Neste ano, o Prêmio Acessa São Paulo foi dividido em quatro categorias. Além das tradicionais Rede de Projetos e Monitor Destaque, foram criadas mais duas: Vereador Digital e Prefeito Parceiro. Em ambas, o intuito foi o de também reconhecer o empenho de autoridades municipais em prol do sucesso do programa.

Na categoria Vereador Digital, 17 representantes municipais concorreram e o vencedor foi o representante de Descalvado. Na modalidade Prefeito Parceiro, 28 chefes de executivos municipais disputaram o título e o campeão foi o da cidade de Barão de Antonina.

Prêmios principais

Na categoria Rede de Projetos concorreram iniciativas de monitores que objetivam melhorar o andamento no posto onde trabalham e também em sua comunidade, assim como a possibilidade de replicá-las em outras unidades do programa.

A comissão julgadora pré-selecionou 20 projetos, adotando os critérios: caráter inovador, uso de tecnologia da informação, relevância, produção de conhecimento, desenvolvimento de parcerias e documentação. As mulheres foram as grandes vencedoras e conquistaram as três primeiras colocações.

A campeã foi Rosana dos Santos, de Agudos, com o projeto Consultoras e Revendedoras On-line. A segundo melhor avaliada foi Elizângela de Souza, da agência central de Marabá Paulista, com o projeto Vivendo, Vendo e Ouvindo. E a terceira, Edil de Araújo, de Ribeirão Grande, se destacou com o projeto Ribeirão Grande em Mapas.

Monitor Destaque

Na mais concorrida das categorias, Monitor Destaque, a comissão julgadora fez menções honrosas para o trabalho de Francisco Jacomini, de Buritizal, e Waldomiro Pereira, de Guaratinguetá. A avaliação dos vencedores foi feita a partir da divisão do Estado em oito regiões, com prêmios para dois representantes de cada uma delas. E deste grupo de 16 vencedores regionais, saíram os três grandes campeões de todo o Estado.

De São José do Rio Preto e Araçatuba, as vencedoras regionais foram as monitoras Cleonice Baroni e Inês Lourenço, ambas do posto da cidade de Coroados. Do agrupamento de Ribeirão Preto, Barretos, Franca e região central, os selecionados foram Carlos Correia, de Américo Brasiliense, e Elisângela Pereira, de Ipuã. Da Região Metropolitana de São Paulo, as ganhadoras foram da capital: Thays Araújo, do posto do Acessa São Paulo do Poupatempo Santo Amaro, e Fabiana da Silva, da unidade instalada na estação Itaim Paulista da CPTM.

Da região de Marília e Presidente Prudente, os vencedores foram Pedro Teixeira, de Marília, e Rogério de Almeida, de Cha vantes. As vencedoras de Bauru e Sorocaba, foram Fabrícia de Oliveira, de Bariri, e Regiane Quevedo, de Campina do Monte Alegre. Na Baixada Santista e região de Registro, os vencedores são de Santos: Beatriz Liberato, do Bom Prato de Santos, e Leonardo Guimarães, da unidade Chico de Paula.

Da região de São José dos Campos, os vencedores foram Jhonata dos Santos, do Bom Prato de Taubaté, e Gilberto Barbosa, de Caraguatatuba. E na região de Campinas, as duas vencedoras vieram da cidade de Iracemápolis, Christiane Campos e Simone Cavali.

A campeã de Bariri

Na avaliação final, Carlos Correia, de Américo Brasiliense, ficou com o terceiro lugar do pódio estadual. Acima dele, em segundo, Pedro Teixeira, de Marília. A vencedora foi Fabrícia de Oliveira, de Bariri. Surpresa com a honraria, diz representar orgulhosamente todos os monitores do Estado, profissionais “100% dedicados ao atendimento, como eu”, comentou.

Há um ano e meio na função, Fabrícia diz apostar na empatia para sempre oferecer um atendimento personalizado a cada usuário. “A maioria deles é carente. O único posto da cidade de Bariri fica ao lado de diversos conjuntos habitacionais. E, diariamente, antes mesmo de ele abrir às 7 horas, tem gente de todas as idades na fila esperando para entrar”, revela sorridente.

“No mês passado, uma mãe foi com a filha com dor de dente no posto. Disse que não sabia onde encontrar ajuda para a menina. Assim, pesquisei qual escola pública ficava mais próxima do posto. Liguei e consegui agendar o atendimento com a dentista da escola. Dali em diante, a senhora passou a ir todos os dias no posto e a levar também suas vizinhas e amigas. O Acessa São Paulo virou um grande ponto de encontro”, comentou.

Rogério Mascia Silveira
Da Agência Imprensa Oficial

Reportagem publicada originalmente na página II do Poder Executivo I e II do Diário Oficial do Estado de SP do dia 10/10/2013. (PDF)

Prêmio Acessa SP recebe inscrições

Quarta edição do concurso anual celebra as melhores iniciativas de 2012 do programa paulista de inclusão digital

Seguem abertas, até o dia 31, as inscrições para a quarta edição do Prêmio Acessa São Paulo, programa de inclusão digital da Secretaria Estadual de Gestão Pública. Neste ano, a premiação é dividida em quatro categorias: Rede de Projetos, Monitor Destaque, Prefeito Parceiro do Acessa SP e Vereador Digital.

A divulgação dos ganhadores será no dia 26 de setembro, em local e horário ainda a serem definidos. Na categoria Rede de Projetos, a seleção dos melhores projetos se dará em duas etapas.

Na primeira, serão avaliados 20 inscritos, de acordo com os seguintes critérios: caráter inovador, uso de tecnologia da informação, relevância, produção de conhecimento, desenvolvimento de parcerias e documentação. Daí sairão os finalistas, que apresentarão seus projetos a uma banca julgadora, que classificará os três indicados para a fase final.

Neste ano, além de evidenciar o trabalho dos monitores, uma das novidades da premiação é o reconhecimento do empenho de prefeitos e vereadores. Os que mais se destacarem serão contemplados, de acordo com o cumprimento do convênio com o Estado e do incentivo dado ao desenvolvimento da inclusão digital e do Acessa SP.

Acessa São Paulo

O Acessa SP conta mais de 1,2 mil monitores nos 704 postos em funcionamentos distribuídos em 549 municípios paulistas. Em sua Rede de Projetos, os monitores de todo o Estado criam iniciativas que visem a melhorar o andamento no posto onde trabalham e também em sua comunidade. E também trocam experiências e recebem dicas de como executar suas ideias.

Serviço

Para fazer a inscrição acesse o site.

Rogério Mascia Silveira
Da Agência Imprensa Oficial

Reportagem publicada originalmente na página IV do Poder Executivo I e II do Diário Oficial do Estado de SP do dia 17/07/2013. (PDF)